優(yōu)質(zhì)服務(wù)受好評(píng) 拾金不昧暖人心
[2017-05-09]
5月9日，光明路地鐵站收到了一封來自乘客何文先生的感謝信。
據(jù)了解，客服中心站務(wù)員張?zhí)K上報(bào)車控室撿到黑色錢包一個(gè)，車控室值班員隨即通知值班站長(zhǎng)并播放失物招領(lǐng)廣播。值站與工作人員將遺失物品拿至站長(zhǎng)室，一同清點(diǎn)錢包內(nèi)物品并做好登記，清點(diǎn)出其錢包內(nèi)有現(xiàn)金3450元，身份證一張，銀行卡若干及各類收據(jù)。沒多久，乘客焦急找來，值站與乘客核對(duì)無誤后將錢包交還給乘客，乘客激動(dòng)地表示將撥打服務(wù)熱線進(jìn)行表揚(yáng)，并當(dāng)場(chǎng)留下感謝信，這對(duì)我們員工的服務(wù)工作給予了極大的肯定。
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