2017“端午”期間，軌道交通11號線花橋段三站總進出站客流為19.02萬人次，日均進出站客流為6.34萬人次，同比去年上升9.18%。
借助以往節假的客運工作經驗，為應對車站出現大客流，軌道公司制定了專項的客運組織方案，在每天早交接班會上進行安全交底；在車站售票處設置重點景點票價及換乘表，方便乘客購票；花橋站設置應急人工售票處，應對突發大客流；同時在車站內設置便民服務站，給乘客提供便民服務，全面保障客流運輸工作安全、平穩、有序開展。
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