為了保障春運期間軌道交通11號線安全有序運營，昆山軌道公司高度重視，把春運作為軌道公司接管運營后的首件頭等大事，堅持“安全第一、保障有力、方便快捷、服務至上”，積極組織相關部門，科學研判形勢，提前部署安排。
公司結合各站特點，通過建立專項春運客運組織方案和人員專項業務培訓，不斷加強對人員配置、票務處理、設備故障排查、突發事件處置等情況的落實，確保春運平穩有序和安全暢通。
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