作為“江蘇東大門(mén)和軌交第一站”，在交發(fā)集團(tuán)黨委的指導(dǎo)和支持下，軌道公司緊緊圍繞“壘壘驛站”五大功能和九項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，持續(xù)傳遞黨的聲音、傾聽(tīng)群眾心聲、幫助過(guò)往乘客，以固定的陣地和行動(dòng)的壘壘傳播黨的力量，切實(shí)學(xué)懂弄通做實(shí)黨的十九大精神，不斷提升驛站服務(wù)水平。

一、傳播黨聲音的有形平臺(tái)，營(yíng)造十九大濃厚氛圍。作為基層黨建服務(wù)驛站，積極做好十九大開(kāi)閉幕會(huì)及宣傳標(biāo)語(yǔ)實(shí)時(shí)輪播，大會(huì)解讀、熱點(diǎn)“關(guān)鍵詞”及時(shí)上墻，員工廉政書(shū)畫(huà)作品公開(kāi)展示，起到很好的傳播及承上啟下作用。

二、服務(wù)老百姓的靚麗窗口，搭建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。壘壘使者嚴(yán)格做好服務(wù)登記，動(dòng)態(tài)了解乘客需求；對(duì)標(biāo)車(chē)站運(yùn)營(yíng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任制”及“十字文明用語(yǔ)”；擬定“壘壘驛站常見(jiàn)咨詢標(biāo)準(zhǔn)100問(wèn)答”手冊(cè)，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。

三、展示志愿者的青春舞臺(tái)，切實(shí)保障運(yùn)營(yíng)穩(wěn)秩序。在國(guó)慶中秋“雙節(jié)”、十九大及客流早晚高峰期間，積極組織青年志愿者深入基層一線，通過(guò)幫助乘客購(gòu)票、引導(dǎo)正確安檢、提供換乘導(dǎo)向等志愿服務(wù)，確保在大客流期間運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)、有序。

今后，軌道公司將繼續(xù)圍繞習(xí)總書(shū)記在黨的十九大上提出的相關(guān)要求，不斷加強(qiáng)基層組織建設(shè)，引導(dǎo)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，宣傳群眾、服務(wù)群眾，努力做精“壘壘驛站”志愿服務(wù)工作，為廣大乘客提供更多的服務(wù)與便利。