11月23日上午9點16分左右，一名老年男性乘客在車廂座椅上昏迷，且鼻涕、口水不受控的流出，緊要關頭，軌道員工展開施救，挽救了一條生命！

據了解，站臺站務員陸程輝在列車清客過程中，發現一名老年男性乘客在車廂座椅上昏迷，多次嘗試輕拍高呼乘客未果后，向車控室值班員匯報尋求幫助，在車站輔警及熱心乘客的幫助下，一同將乘客抬下車廂。陸程輝脫下羽絨服讓老人躺下后，立即對老年乘客采取心肺復蘇等急救措施。值班站長陸蘇丹電話通知車控室值班員撥打120/110急救電話，并派人將擔架送至站臺。“如果當時只是等我們120醫生趕過去再進行心肺復蘇的話，后果將不堪設想。”軌道員工說道。這驚嚇和驚喜交織的黃金四分鐘，體現出軌道員工精致的窗口服務形象、專業的急救知識儲備以及高效的應急救援能力。最后，軌道員工按照乘客意愿聯系乘客家屬將其安全接走。乘客及其家人對車站工作人員的救助表示萬分感激，并對車站的應急響應速度表示贊許。

近期，溫度驟降，血壓容易波動，心腦血管疾病更易發作，昆山軌道交通在此提醒廣大乘客尤其是中老年乘客要時刻關注自己身體的變化，如有不適，及時向車站工作人員尋求幫助。