2021年，恰逢建黨100周年，軌道公司繼續組織全國四星級現場—兆豐路站開展現場管理推進活動，力爭在2021年度爭創全國五星級現場。6月24日，正值接管11號線花橋段運營2000天之際，昆山軌道公司成功召開兆豐路站星級現場評審會。

創建圍繞公司方針、目標及生產、經營、服務活動開展質量管理，以乘客至上的思想，實施內外部乘客滿意測評，生產和服務現場管理規范有序。嚴格按照中國質協《關于開展2021年現場管理推進工作的通知》及《關于開展2021年現場管理推進工作的通知》（省質協2021 2號）文件要求以及《企業現場管理準則》（GB/T29590-2013）要求進行。并且通過開展現場管理，從而提升現場服務質量，提高工作效率，提升管理水平。

評審組專家在聽取現場管理工作匯報、領導所作現場介紹、查看車站現場管理和質量工具方法應用情況、查閱現場管理工作記錄材料后，肯定了車站在現場管理工作中的管理特色和優勢。

昆山軌道公司始終秉持“做精軌道·暢享生活”的理念，通過安全可靠的服務質量管理和風險管控優化現場客運組織、愈加完善的人才培養體系，努力把軌道交通11號線兆豐路站打造成標桿車站，為乘客和員工營造一個安全、陽光、溫暖的服務環境。